Köpvillkor

1. Företagsinformation

www.muskelpiraten.com tillhandahålls av Powerexpress i Oxelösund AB med Org nummer 556227-7979. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

2. Priser

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar

3.1 Betalning samt betalningsvilkor:

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Klarna tillsammans med samarbetspartners.

Betalningsvillkor

Betalningsalternativ i samarbete med Klarna

Om Klarna

Klarna grundades i Stockholm 2005, med målet att göra det enklare för människor att handla på nätet. De senaste 15 åren har tekniken utvecklat, engagerat och förändrat världen omkring oss, men vår målsättning är fortfarande lika relevant som någonsin tidigare, att göra betalningar så enkla, säkra och framförallt så smidiga som möjligt. Vanliga frågor och svar om Klarna hittar du under deras FAQ

Du kan även nå Klarna genom https://www.klarna.com/se/kundservice/ eller genom att ladda ner Klarna-appen

Betalning med kort

Hos oss är det möjligt att betala med svenska kort utställda av VISA, Mastercard. Det är inte möjligt att betala med kort som är utställda av utländsk bank. När du väljer att betala med kort så behöver du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden som du hittar på baksidan.

Din korttransaktion skickas krypterat genom Klarna, som är vår leverantör av kortbetalningslösningar. Detta gör att du tryggt kan betala utan att vara rädd för att din kortinformation kommer på avvägar

När dras beloppet från mitt kort?

När du gör din beställning godkänns ditt kort och du får ett mejl som bekräftar att beställningen är mottagen. Beloppet dras dock först när varorna lämnar vårt lager. Om ditt kort inte godkänns och inget belopp kan dras, visas ett meddelande på skärmen om att betalningen misslyckades. 

Tänk på att även om betalningen inte blev godkänd, reserverar vissa kortutgivare beloppet. Detta kan innebära att du inte kan använda det reserverade beloppet under ett par dagar innan reservationen hävs. Samma sak gäller i de fall du vill avbeställa och avboka en kortbetalning innan din order skickats ifrån oss.

Direktbetalning via bank

Du loggar in via din bank och betalningen blir genomförd direkt. Du kan välja att betala hela ordervärdet genom direktbetalning. En direktbetalning bokförs omgående hos Muskelpiraten.Com / Powerexpress AB.

Swish

Swish är en mobil betaltjänst där du enkelt, snabbt och säkert kan överföra pengar.

Betala ditt köp med Swish genom att logga in på din Swish-app och uppge betalningsuppgifterna. Kontrollera att de är korrekta. Köpet godkänner du med Mobilt BankID och du får omedelbart en betalningsbekräftelse. Pengarna dras direkt från ditt anslutna konto.

När du väljer att betala ditt köp med något av följande betalalternativ, accepterar du att Klarna behandlar dina personuppgifter. Se Klarnas integritetspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.

Klarna Faktura

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning och möjlighet att betala efter att du fått hem dina varor. Vid fakturaköp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Klarna AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kredit. Fakturor för privatpersoner ska betalas inom 30 dagar räknat från dag som beställningen skickas från vårt lager. Fakturan dateras och skickas med brev eller epost enligt inställning på er kundprofil och ska betalas via bankgiro. Om fakturans förfallodatum har passerat utan att Klarna tagit emot någon betalning, skickas en påminnelsefaktura.

På denna tillkommer en påminnelseavgift och eventuell dröjsmålsränta. För mer information om Klarna faktura och fullständiga villkor

4. Frakt, Fraktmetoder samt Leveranser

4.1 En fraktkostnad om 49 kr tillkommer på samtliga beställningar under 499:-, om ordern överstiger 499 kr levereras det fraktfritt.. Vi levererar din vara med DHL eller Postnord AB till ditt närmaste postombud.

4.2 Leveranser, Beställningar som läggs före klockan 14.00 behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-3 dagar. Leveransen sker direkt till den leveransadress du angivit i din order.

5. Garanti och reklamation
5.1 Vissa av Muskelpiratens varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Webbplatsen eller i dessa Villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Kundens orderbekräftelse gäller som garantibevis.

5.2 Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta Muskelpiraten så snart som möjligt efter att felet upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på Webbplatsen. Reklamationer som görs inom två månader från det att Kunden upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Kunden har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Webbplatsen.

5.3 Muskelpiraten står för returfrakten för godkända reklamationer.

5.4 När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Muskelpiraten att kompensera Kunden i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Muskelpiraten strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att Muskelpiraten mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art. Muskelpiraten förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer Muskelpiraten riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden eller motsvarande nämnder i andra europeiska länder. Mer information finns på www.konsumentverket.se.
Kom ihåg att behovet av kosttillskott är väldigt individuellt, därför går det inte att garantera resultat för alla individer. Läs på om kosttillskotten du vill köpa för att se om det möter behovet du har. Produkterna brukas under egen risk.

7. Ångerrätt
7.1 Vid köp av varor på Webbplatsen gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela Muskelpiraten.Com detta inom 14 dagar från det att Kunden eller Kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Notera att om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras, t.ex. fel eller trasig kartong till skor eller redskap, bruten förpackning på intimprodukter etc.
7.2 Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor:
•varor med bruten försegling (exempelvis kosttillskott, kosmetiska produkter, elektronik, vågar och liknande produkter);
•varor som snabbt kan försämras eller bli för gammal (exempelvis kosttillskott, hälsokost och andra livsmedel med kort hållbarhet);
•varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel; ljud- eller bildupptagningar (exempelvis en CD-skiva) eller datorprogram med bruten försegling;
•digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (exempelvis datorprogram, applikationer, spel, musik, videor eller texter där åtkomsten sker genom nedladdning från eller direktuppspelning).
•skor (oförstörd originalförpackning) se punkt 7.1 ovan.;
•redskap och elektronik så som massagepistol, hörlurar, kettlebells (oförstörd originalförpackning) se punkt 7.1 ovan.;
•intimprodukter (exempelvis underkläder, badkläder, strumpor, strumpbyxor).
Ångerrätten kan endast tillämpas på hela set, Muskelpiraten.Com godkänner inte returer av valda delar av ett köpt set (du kan returnera hela det oöppnade setet).
7.3 Genom att Kunden accepterar Villkoren samtycker Kunden till att ångerrätten inte gäller för digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium.
7.4 I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Kunden tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Kunden inte bryta förseglingen om denne vill kunna utöva sin ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Kunden bryter förseglingen. Med försegling avses även teknisk plombering (exempelvis serienummer).
7.5 Om Kunden vill ångra köpet ska Kunden, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Muskelpirate..Com på det sätt som anges under Ångerrätt, Retur & Byte. Kunden ska ange sitt namn, sin adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Om ovan alternativ på meddelande inte vill användas av Kunden kan Kunden använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (se www.konsumentverket.se). Paket som inte hämtas ut hos ombud faller inte inom ramen för ångerrätt och medger Muskelpiraten.Com rätten att debitera kunden 250 sek i avgift för nedlagt arbete och fraktavgifter.
7.6 Vid utövande av ångerrätten betalar Muskelpiraten.Com returfrakten Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Muskelpiraten.Com. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Returer ska göras till Muskelpiraten.Com enligt de metoder och anvisningar som anges på Webbplatsen, du finner dessa under Ångerrätt, Retur & Byte.
7.7 För produkter med särskilda villkor betalar Kunden returfrakten om inget annat anges på Produktsidan.
7.8 När Kunden ångrar sitt köp betalar Muskelpiraten.Com tillbaka det belopp som Kunden betalat för varan, inklusive leveranskostnader. Undantag gäller för eventuella tillkommande leveranskostnader till följd av att Kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Muskelpiraten.Com erbjuder. Vid retur av del av order återbetalas leveranskostnaden inte. På det belopp som ska återbetalas har Muskelpiraten.Com rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Kunden har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
7.9 Muskelpiraten.Com betalar snarast tillbaka beloppet. Muskelpiraten.Com får dock vänta med återbetalningen tills Muskelpiraten.Com tagit emot varan eller Kunden har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till Kunden via det betalningsalternativ

8. Sekretess, säkerhet & personuppgifter

8.1 I samband med din beställning godkänner du att Powerexpress AB lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Powerexpress AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du på begäran, en gång per år, rätt att få del av den information vi har registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda dina e-post för skick marknadsföring och nyhetsbrev

9. Kontakt & Kundtjänst

9.1 Kontaktuppgifter till oss finner ni HÄR
Muskelpiraten / Powerexpress AB
Box 75
61322 Oxelösund
Sweden
Telefon: 070-4557801
email: [email protected]

9.Cookies

8.1 En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

10. Force Majeure

10.1 Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

11. Ändring av avtalsvillkor
11.1 Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet

12. Klagomål
12.1 Har kund klagomål kan dessa framföras via email eller telefon:
Telefon: 070-4557801
email: [email protected]

13. Tillämplig lag och tvist

13.1 Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Muskelpiraten’s kundtjänst.

13.2 Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Muskelpiraten’s kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som du hittar mer info om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar via följande länk http://ec.europa.eu/consumers/odr. Lämnar du in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol.

Vid eventuell tvist följer Muskelpiraten beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

13.3 Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras enligt punkt 14.2 ovan eller i sista hand av allmän domstol.

Dessa Villkor har fastställts av Muskelpiraten den 2021-01-10.